天下峨眉2023-05-01 18:30:42
“五一”小长假开启以来，峨眉山景区人气持续高涨，截至5月1日下午6点，峨眉山景区累计接待游客127442人次，同比2022年增长231.98%，同比2019年增长56.72%。节日期间，峨眉山景城联动、全员在岗，以百分付出换游客十分满意，以最优质的服务、最暖心的举措、最强力的保障，为八方游客保驾护航，共同营造一个欢乐、安全、暖心的节日环境。
据了解，“五一”假期，峨眉山景城联动，全员上岗，围绕“有困难，请找我”“办事不求人”“人人都是文明使者”三大党建服务品牌，常态化开展“五小”服务，1500余名工作人员活跃在景城各个岗位，20余支流动服务队在重点区域巡逻，第一时间提供暖心服务；“心连心旅游服务岗”从去年的66个增至96个，覆盖重要景点、车站、索道、交通要道等游客集中区域，为游客提供票务预订、线路规划、应急救助等“一站式”服务……用朴实而庄严的承诺，铿锵有力的行动，获得游客的一致好评与点赞。
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小男孩突发疾病管理人员及时救助
5月1日中午11点50分，正是午餐时间，报国管理处接重庆游客王先生电话，称他们旅游到伏虎寺布金林时，其儿子突发肚子疼，由于自驾车停在黄湾停车场，无法接送孩子去医疗救助点，便求助管理处工作人员。随后，工作人员立即驱车赶到现场，一同将孩子及家人快速送到黄湾镇卫生院，使孩子得到及时救治。王先生一家对景区救助迅速、还亲自送到卫生院的服务感激不已：“没有你们，我们都不知道该怎么办，今天真是太感谢你们了。峨眉山景美人更美，我们以后还要来峨眉山！”
价值3000元左右的无人机失而复得
五一假日第三天金顶管理处工作人员坚守岗位，大力开展“心连心”服务。11点左右，金顶管理处工作人员祝燕琴在雷洞坪步游道巡查时，发现一个黑色背包，里面有一个价值3000元左右的无人机。祝燕琴在原地等候半小时，无人询问，就交回管理处办公室。下午13：30左右，上海游客来电求助寻找无人机，刚好对应上，管理处工作人员约定将无人机带下山并邮寄给游客。游客连连道谢，非常感激！
游客旅途中车辆意外抛锚交警及时救援
4月30日，游客宋女士在前往万年寺途中车辆抛锚，这时，峨眉山景区交通中队的三名警察看到后主动帮忙换备胎，并向她介绍了旅游路线。虽然这些可能是他们的日常工作，但游客仍深受感动。这一举动也展现了峨眉山景区的热情服务。这段简短的故事在社交媒体上引起了广泛的关注和赞誉，不少网友纷纷点赞称赞这三位警察的热心帮助和敬业精神。峨眉山景区管理部门也表示，这是他们一直秉持的服务理念，希望每一位游客都能在峨眉山景区度过一个愉快、安全的旅程。同时，他们也呼吁游客在旅游期间注意安全，遵守景区规定，文明出游，共同营造一个和谐、美好的旅游环境。
帮游客找回手机、寻找走失的亲人、救助受伤游客……活跃在各景区景点、重点区域的“红马甲”们，用自己的坚守与努力、微笑与汗水，深情回应着游客们对峨眉山的向往与热爱，全力营造文明、安全、和谐的旅游环境，留下了一个个温馨的感人瞬间。
景城一体、携手共进，坚守岗位、服务游客。五一假期还在继续，热情好客的峨眉山人将秉承“宠游客”的初心，用最真诚、最周到的服务为广大游客排忧解难，提供更加便捷、舒适的旅游体验，让每一个游客都能竖起大拇指，称赞道：这次峨眉山之旅，值得！
暖心服务获好评
记者：庄少轩王化刚
编辑：李应林
责编：冯举
审核：余进
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